北海道スバル株式会社

SUBARU

ソーシャルメディアポリシー

北海道スバル株式会社（以下、「当社」といいます）では、社内外における活動を積極的に発信し、効果的な広報活動をする為、当社公式X（Twitter）、YouTube、Instagram（以下、「当ページ」といいます）を開設いたします。

アカウント情報

ページ運営者

  • 北海道スバル株式会社

基本ポリシー

  • 以下の公式アカウントを運営する当社従業員および当社のビジネスに携わる全ての関係者は、各種関連法規のほか、当社個人情報保護方針および当社社内規定類の遵守を前提としつつ、お客様へのSUBARUブランドや製品の認知および理解を促進できる情報発信・コミュニケーション活動を目指してまいります。

特性理解と心構え

以下の公式アカウントを運営する当社従業員ならびに当社のビジネスに携わる全ての関係者は、次に記載するソーシャルメディアの特性と、ソーシャルメディアを利用する際の心構えを十分に理解して、運営業務にあたることとします。

  • （1）ソーシャルメディアで公開した情報は様々なお考えや趣味・趣向等をお持ちの不特定多数のお客様がアクセスできること
  • （2）インターネット上に一度公開した情報は、後に誤りがあったり誤解される表現が含まれたりすることは判明しても完全には削除できないこと
  • （3）お客様にSUBARUブランドをより深くご理解いただける情報発信、コミュニケーション活動を実施すること
  • （4）お客様のご意見に対して常に傾聴の姿勢を忘れないこと
  • （5）公式アカウント以外で当社を代表して行っているかのような情報発信はしてはならず、他の従業員にも行わせないよう周知徹底すること
  • （6）発信する情報の正確性・信憑性・情報の発信過程の透明性を確保するよう努力すること

禁止行為

公式アカウントを運営する当社従業員ならびに当社のビジネスに携わる全ての関係者は、お客様の個々の投稿全てを検閲しておりませんが、以下の点に該当する投稿内容を予告なく削除する権利、その他当社が適切と判断した措置をとることができる権利を有する点を予めご承知下さい。また、投稿の際には十分ご留意下さいますようお願い申し上げます。

  • ①名誉棄損、誹謗、中傷、脅迫、わいせつ、嫌がらせ、軽蔑等に当たる内容
  • ②他人の著作権、または知的財産権を侵害する内容
  • ③違法行為を許容、助長する内容
  • ④詐欺的行為、虚偽、または誤解を招く内容
  • ⑤その他性的、あるいは攻撃的表現や、それに準ずる表現を含む内容
  • ⑥本ページの内容に全く関連性のない内容
  • ⑦スパムやコンピュータウイルス等、当ページの運営に技術的に有害なもの
  • ⑧法律や法令に違反するもの、および良識に反する表現や行為とみなされるもの
  • ⑨個人が特定できる情報（名前、住所、電話番号、ナンバープレート等）が掲載または写り込んでいるもの
  • ⑩その他当社が不適切と判断する内容

コメントへの送信

本アカウントは当社からの情報発信に利用することを旨としており、原則、利用者からの書き込みに対する個別の返信はいたしませんので予めご了承下さい。

著作権

当ページに掲載している個々の情報（文章、写真、イラストなど）に関する著作権は、東京スバル株式会社に帰属します。

当ページの内容については、「私的使用のための複製」や「引用」など著作権上認められた場合および当ページ上で「シェア」機能を使用するなど、転載の対象となるエントリー内容を改編せず、また出所を明記する場合を除き、無断で複製・転載することはできません。

個人情報の取り扱いについて

当ページで取得した個人情報については、東京スバル株式会社個人情報保護方針に基づき、適正に取り扱います。

免責事項

  • 当ページの内容は、予告なく変更することがあります。
  • お客様の当社および当社製品に関していただいた投稿について公式アカウントから引用またはご返信をさせていただく場合がございます。
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  • コメントに対しての返信もお約束いたしかねます。またこれらのユーザーコンテンツ、およびお客様同士におけるトラブルにより生じた損害に対する責任を負いません。
  • 皆様が本ページのコミュニティメンバーを尊重し、権利・責任に関する各ソーシャルメディアサービスのポリシーに従っていただきますようお願い申し上げます。

適用

この運用規定は、2020年9月18日から適用します。